(das wird hier eine etwas längere Geschickte, plane etwas Lesezeit ein) Es gab in der Vergangenheit schon einige tolle Beispiele für gut verstandenen Kundenservice, so zum Beispiel meine Erlebnisse mit dem Hyatt Twitter Service (dem besten überhaupt übrigens), aber auch mit So geht Service – wie das Ritz Carlton Berlin und Rimowa überzeugen aber auch „Warum Zuhören einfach so wichtig ist“ Auch bei Airlines findet sich ein solcher Servicegedanke, auch wenn es zugegebenermaßen nicht immer der Fall ist, British Airways … Qatar Airways beeindruckt mit unglaublichem Service weiterlesen