Unister Travel auch insolvent – Folgen für Reisende Sven·21. Juli 2016Nun ist es soweit. Noch vor wenigen Tagen war nur die Unister Holding betroffen, die Reisetochter ist es nun...
Review: American Airlines mit der neuen First Class im A321T von New York nach Los Angeles Sven·27. Januar 2014Nachdem ich gestern das Vergnügen hatte mit der Langstrecken First Class von American Airlines von London nach New...
Chaotischer Start, aber… British Airways… besserer Service geht kaum Sven·12. März 2011Gestern sollte es ja eigentlich los gehen. Mit dem „kleinen großen Mann“ über den großen Teich. Extra vorher...
Frosta: Service ist das Eine, Essen das Andere Sven·18. Februar 2010Ich habe mich vor einigen Tagen mächtig über die Panne und die Startschwierigkeiten bei Frosta geärgert, wie im...
Service- und Beschwerdemanagement im Berlin Marriott – Top Service Sven·17. Januar 2010Ich hatte ja vor einiger Zeit bereits einmal über das Top Beschwerdemanagement der British Airways geschrieben und die...