Eines der kleinen i-Tüpfelchen beim Hotelservice…
Service für die Gäste von morgen ist, da erzähle ich kaum etwas neues, wichtiger. Klar bindet man hierdurch nicht unbedingt die Kids an eine Hotelkette, aber vielleicht die Eltern und dann später dadurch auch die Kinder.
Gesehen im Ritz Carlton Berlin. In der Lobby aufgebaut zwei „standesgemäße“ Bobby Cars und ein nettes Schild mit dem Hinweis „stellen wir Ihnen gern kostenfrei zur Verfügung“.
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Ebenfalls steht in der Tea Lounge in der Lobby dieser kleine Spieltisch. Nett hergerichtet und so haben nicht nur die Eltern, sondern auch die Kinder, ihre Freude beim Afternoon Tea.
