Gestern hatte ich bereits zur Stornierungsrichtlinien der Lufthansa Gruppe aufgrund des Viruses in China geschrieben.
Coronavirus in China – Lufthansa Group erlaubt Storno oder Umbuchung
Aktuell ist es auch bei Finnair soweit. Ich habe aktuell mehrere Buchungen nach Hongkong mit Finnair.
Es gelten sonst ähnliche Regeln wie bei der Lufthansa. Es muss also ein Ticket sein, welches vor dem Ausbruch gebucht war. Lufthansa hat hier den 23. 1. als Datum festgesetzt, bei Finnair ist kein genaues Datum bekannt.
Finnair erlaubt Änderung oder Storno von Flügen nach China und Hongkong – Voraussetzungen
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Flug gebucht mit Finnair
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Flug muss nach China (Mainland) oder Hongkong gehen
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gebucht vor dem offiziellen Ausbruch des Virus
Finnair erlaubt Änderung oder Storno von Flügen nach China und Hongkong – das könnt Ihr tun
Eine Änderung der Destination (also einfach woanders hinfliegen) geht natürlich nicht. Dennoch könnt Ihr den Flug verschieben.
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Verschieben des Fluges bis zum 31.05.2020 oder davor
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Buchungsklassen müssen weiter erhalten bleiben und verfügbar sein
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alternativ ist eine Stornierung und Rückerstattung möglich
Finnair erlaubt Änderung oder Storno von Flügen nach China und Hongkong – wie ändern?
Entweder Ihr wendet Euch an Finnair über das Servicecenter:
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international – 24 Std. – Phone: +358 9 818 0800
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Deutschland Phone: +49 696 64 05033
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Open: Mon–Fri 8 a.m.–8 p.m., Sat–Sun 8 a.m.–6 p.m.
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Oder Ihr kontaktiert Finnair über FACEBOOK
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oder nutzt den LiveChat auf der Webseite
Hier noch der Tweet/ DM von Finnair dazu.
Hi Sven, It’s no possible to change the destination, but it is possible to postpone travel until 31 May 2020 or cancel the booking and get refund from it. Do you want to make changes to your booking? -Roosa
Gerade bei Anfragen über die sozialen Netzwerke richtet Euch auf etwas Wartezeit ein. Die haben aktuell alle recht viel zu tun.
Auch BA hat nun Regeln veröffentlicht
